Como Localizar Preso no Amazonas: Ouvidoria da SEAP-AM

Canal oficial no Amazonas: Ouvidoria da SEAP-AM, por telefone e WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 14h: (92) 99291-9921 e (92) 98290-1073. Em 8 de outubro de 2026 o site seap.am.gov.br não abriu (erro 404); os telefones e o e-mail ouvidoria@seap.am.gov.br seguem como canal.

Para localizar uma pessoa presa no Amazonas, o caminho oficial é a Ouvidoria da Secretaria de Estado de Administração Penitenciária (SEAP-AM): como o estado não tem consulta pública pela internet, é a Ouvidoria que informa em qual unidade a pessoa está, por telefone ou WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 14h. Quando esse contato não basta — recém-preso que ainda não aparece, transferência sem aviso, dúvida sobre a prisão em si —, o caminho é o BNMP do CNJ (nacional e público) e o advogado, que confirma a unidade pela via oficial, com procuração. Para ver os canais oficiais de todos os estados de uma vez, use a ferramenta de localização.

Este guia foi escrito para a família que está sem notícia. Sem rodeios: no Amazonas não existe um site em que você digite o nome e descubra o presídio. Existe um caminho real, e ele começa por um telefone.

No Amazonas não há consulta online pública

A SEAP-AM não tem busca aberta por nome ou CPF, como a maioria dos estados. O canal é a Ouvidoria da SEAP, que confirma a localização caso a caso. Promessa de “sistema de consulta de presos do Amazonas” em que basta digitar o nome não é oficial.

Passo 1: A Ouvidoria da SEAP-AM, por telefone ou WhatsApp

A Ouvidoria da SEAP-AM tem, entre suas funções oficiais, a de fornecer informações sobre a localização de internos dentro do sistema prisional. Ou seja: é a ela que você deve recorrer primeiro.

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Fora desse horário os canais não respondem, então planeje o contato para a manhã.

Contatos da Ouvidoria (todos oficiais, da própria SEAP-AM):

• (92) 99291-9921 — ligação
• (92) 98290-1073 — ligação e WhatsApp
• (92) 99389-0160 — WhatsApp
• (92) 98203-1907 — WhatsApp
• (92) 99364-2025 — WhatsApp exclusivo para advogados
• E-mail: ouvidoria@seap.am.gov.br

A sede fica na Av. Torquato Tapajós, Colônia Terra Nova, em Manaus. Mas, para o que a família precisa, o telefone ou o WhatsApp resolvem — não é preciso ir presencialmente.

Antes de ligar ou mandar mensagem, tenha em mãos:

• Nome completo da pessoa presa
• Data de nascimento
• Nome da mãe (é o que mais desfaz confusão entre nomes parecidos)
• CPF ou RG, se souber
• Número do processo ou do boletim de ocorrência, se tiver

Quanto mais desses dados você fornecer, mais rápido e seguro é o retorno. A Ouvidoria confirma a identidade e informa a unidade em que a pessoa se encontra.

Passo 2: Quando a Ouvidoria não encontra

A Ouvidoria informa a unidade quando a pessoa já consta no cadastro, e é também o canal para reclamar de transferência sem aviso. Ela não informa a situação processual (pena, regime, cálculo).

• Recém-preso: nas primeiras 24 a 48 horas a pessoa pode estar em delegacia ou sem cadastro concluído. Insista depois de um ou dois dias.
• Erro de grafia: nome diferente, CPF trocado ou apelido no lugar do nome civil fazem a busca falhar; o nome da mãe desempata.

As outras causas de “não consta” estão no guia geral de como localizar preso.

Passo 3: O BNMP do CNJ

O BNMP é nacional e público e confirma se há mandado e qual o juízo, mas não diz o presídio. Como usar está no guia geral; para a unidade física, no Amazonas, o caminho continua sendo a Ouvidoria da SEAP-AM ou o advogado.

Passo 4: O advogado

No Amazonas há um canal exclusivo de advogados na Ouvidoria da SEAP-AM, o WhatsApp (92) 99364-2025, o que agiliza a confirmação da localização por quem tem prerrogativa para isso. Quando nem a Ouvidoria nem o processo trazem a informação, o advogado consulta o SEEU e pode requerer a informação ao juízo da execução (o que ele pode fazer).

Se a família não tem condições de contratar advogado, a Defensoria Pública do Amazonas atende gratuitamente e pode auxiliar na localização e no acompanhamento da execução.

Localizou a pessoa: os próximos passos

Confirmada a unidade, dois assuntos costumam vir logo em seguida:

• Visita. Cada unidade tem regras de cadastro de visitante, documentos e agendamento. Vale entender desde já como funciona o cadastro e a carteirinha de visita para não perder tempo.
• Transferência. Se a pessoa foi movida sem aviso — ou se a família quer aproximá-la de casa —, veja como pedir transferência de presídio e em que casos ela é possível.

E, se a dúvida é se a pessoa já foi solta, o caminho é outro: confira como saber se o alvará de soltura foi cumprido.

Para os canais de outros estados e o que vale em todo o país, use o guia de como localizar preso no Brasil.

Checklist rápido — Amazonas

1. Ligue ou mande WhatsApp para a Ouvidoria da SEAP-AM (8h às 14h), com nome completo, data de nascimento e nome da mãe.
2. Se for recém-preso, aguarde 24 a 48h e insista — o cadastro pode não ter sido concluído.
3. Consulte o BNMP no site do CNJ para confirmar o mandado e identificar o juízo.
4. Peça ao advogado para consultar o SEEU e confirmar a unidade pela via oficial.
5. Sem advogado, procure a Defensoria Pública do Amazonas.
6. Em caso de recusa ou urgência: pedido de informações ao juízo da execução ou habeas corpus.

Quando procurar um advogado

Nem toda família precisa de advogado só para descobrir a unidade: muitas resolvem com a Ouvidoria. O advogado se torna necessário quando a informação não vem, quando é preciso ler o processo, quando há transferência a contestar ou quando cada hora conta; o que ele pode fazer está no guia geral.

Se você está sem notícias de um familiar preso no Amazonas, comece pela Ouvidoria da SEAP-AM ainda de manhã, com os dados em mãos. Saber onde está a pessoa sob custódia do Estado é um direito, não um favor.